彗星云服务协议（第一部分）

发布时间:2025-01-01 12:23

2025年1月版

欢迎您使用彗星云服务！

本协议是彗星云与您之间就您使用彗星云服务的相关事项签订的合同。为使用彗星云服务，您应当充分阅读、理解本协议。“用户”是被彗星云提供服务的客户。

您通过勾选、点击确认或以其他方式表示接受本协议，或注册成功，或您以任何方式使用彗星云服务的，即视为您已阅读、理解本协议并同意接受本协议的约束，本协议即在您与彗星云之间产生法律效力。

第一条 通则

1.1 彗星云是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。

1.2 本协议作为您使用彗星云服务的基础性约定，对彗星云和您均有法律约束力，彗星云和您均有义务遵守。

彗星云会通过彗星云网站或其他约定的方式，发布、展示与彗星云具体服务相关的服务协议，与本协议共同构成对您和彗星云具有约束力的文件。

1.3 您选择使用的服务发生在、涉及到中国大陆以外国家和地区的，您还需遵守所适用的当地法律法规及其他具有法律效力的规定，并遵从双方相关约定。

第二条 账号

2.1 为使用彗星云服务，您应当注册彗星云账号。彗星云账号是彗星云为您提供服务的服务标识，依托账号您可以获取相应的彗星云服务，包括自助购买云服务、查询账单、支付费用、管理资源、接收彗星云通知等等。

2.2 注册彗星云账号，您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力，已授予操作人足够的权利完成注册过程。您必须提交自身合法、真实、有效的身份信息完成真实身份的核验，否则彗星云有权拒绝向您提供服务。

2.3 您的彗星云账号和密码由您自行设置，您应当采取妥善的安全措施，保管您的账号和密码；您应当妥善保管您账号敏感权限操作的验证渠道信息，例如您的安全手机、邮箱等，防止相关信息泄露、失效或错误而给您带来安全隐患。彗星云账号仅限于您自身使用，未经彗星云同意，您不得将账号以任何方式提供给他人使用。您应为账号下的行为负责，账号下的所有操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。如果您的账号下有任何未经授权的使用行为，您应当立即通知彗星云，以便彗星云为您提供相应的帮助。

2.4 您在彗星云的账号信息不准确，或者您的账号信息发生变更的，您有义务及时进行更新。彗星云有权对您账号信息进行动态核验，发现您的账号信息不准确、有误或不符合法规要求的，通知您限期纠正，同时彗星云保留终止向您服务的权利。

2.5 您理解，为保护网络生态和网络安全，维护良好的网络交易秩序，您和彗星云双方均有义务遵守国家法律法规、政策规范。

第三条 服务

3.1 服务开通

3.1.1 您可根据自身需求，自行通过彗星云官网在线选购所需服务；您也可以委托您的专属客户经理、客服代表协助您选购所需服务。您的订单被系统接受并显示已成功下单的，则表示服务购买成功，彗星云应按照您的订购需求及服务规则为您提供服务，您和彗星云之间另有约定的，按照约定执行。

3.1.2 您需在订单提交后及时完成支付。超出订购页面显示的期间，系统将自动关闭订单；相关服务也可能因时间限制、库存限制或者活动数量限制，在您提交订单进行付款期间出现数量不足或已达到限量等情况，从而无法成功购买。

3.1.3 彗星云有权开展营销推广活动。营销推广期间，彗星云可能采取价格折扣、服务升级、赠送等优惠措施，例如“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”、“赠送服务”等。您理解，这些优惠措施是暂时性、阶段性的，或有总量限制、购买量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的用户，或者有其他条件限定，彗星云不保证所有用户均能参与活动并获得优惠权益。

彗星云有权制定活动规则。参与推广活动的用户，应当阅读并理解活动规则，按照相应的规则获取、使用彗星云服务。此类活动系彗星云在正常服务价格之外的特别优惠，您理解，您获得的优惠权益，包括您在营销推广活动之外享受的彗星云价格折扣优惠、服务优惠，不可同时叠加适用，也不得转让、不得要求彗星云回购，活动规则和相关约定明示允许的除外。

3.1.4 彗星云可能不时推出公测、内测等免费试用服务，您可以通过自愿申请等方式获取使用，并遵守本协议及免费服务的相关约定。您理解，该类免费服务通常不是长期或永久的，彗星云不会对该类服务的可用性和可靠性作出承诺，也不会对您使用该类服务的结果承担任何责任。彗星云保留对该等免费服务作出可用性和可靠性承诺及收取费用的可能性，收取服务费用之前，彗星云将另行通知您。

3.2 服务费用

3.2.1 您可以通过先付费的方式获取彗星云服务。

先付费，或称“预付费”，您需要在提交订单并完成付费后，彗星云才提供相应的服务。

3.2.2 您可以通过彗星云账号查询已购买服务、费用支付情况。为避免您欠费影响服务连续性，彗星云建议您适时查看您的账单及欠费通知，及时付费。彗星云为您提供了在线付款的支付渠道，您可以选择适当方式进行支付，并注意预留合理时间确保支付到账。

3.2.3 为便利您的操作，您可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指您所购买彗星云服务到期时，您的彗星云账号内可用余额足够的，系统自动从您的账号中扣取下一续费周期的费用。除另有明确约定外，自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。

3.2.4 鉴于彗星云服务计费方式的多样性，请您购买服务时注意查看有关计费的说明，按需购买。某些类型、某些计费方式的服务，您一旦购买，即使您未实际使用，也需支付费用，包括不限于如下情形：

（1）套餐类服务。该类服务中包括一项或若干项服务权益，并且有使用期限要求，使用期限届满后权益清零。

（2）按时长计费的服务。购买含有按时长计费的服务后将获得期限内的服务，在期限内均应支付费用。

（3）基于规则或约定。例如服务规则已事先声明不可退费、或您已经向彗星云承诺最低消耗金额。

若有的持续计费服务已并非您实际所需，彗星云建议您自行巡查并关闭对应服务。

3.2.5 您可以通过登录彗星云账号或事先指定的账单接收邮箱等途径查看您的费用消耗状况和账单。账单作为双方费用结算凭据，您对账单有异议的，应在收到账单后5个工作日内向彗星云提出；您在前述期限内没有提出异议，则视为您已确认账单。对于您有异议的账单，由您和彗星云双方进行核查，以核查后双方确认的账单为准。核查期间，您应先行支付无异议部分的金额。您不认可核查结果，但又没有确切证据证明账单计费有误的，则结算费用以彗星云提供账单为准。

3.2.6 您应当及时、足额向彗星云支付费用。您的服务即将到期时，彗星云可能会向您发出合理的提示或催告。您未按约足额支付服务费用的，彗星云有权随时直接采取暂停提供相应服务、终止提供相应服务措施。